Some text some message..

Почему некоторые СТО не хотят устанавливать полиуретановые запчасти  RSS 2.0

Почему некоторые СТО не хотят устанавливать полиуретановые запчасти.

В последнее время к нам обратилось несколько наших покупателей с одной и той же проблемой: мастера в автосервисе предлагали им отказаться от установки полиуретановых запчастей. Мотивация была в разных случаях разная. А чаще бывало совсем просто, без лишних слов: «берите резину, так надёжнее»!

Мы решили провести среди наших клиентов небольшой опрос и узнать, насколько часто они сталкиваются с нежеланием мастеров устанавливать полиуретановые запчасти.

Опрос показал, что около 7% купивших у нас запчасти сталкиваются с нежеланием мастера устанавливать «полиуретан». Некоторых из них мы попросили рассказать, что же произошло. И услышали немало удивительных историй. Пересказывать все истории не будем, однако два случая всё же приведём в пример.

Совсем недавно одному нашему покупателю из Новосибирска на СТО предложили обточить сайлентблок, сославшись на то, что иначе тот «не влезет». Человек озадачился и обратился с вопросом к нам на автосервис. Там всё благополучно установили безо всяких переделок.

Другому клиенту из Владивостока мастер сообщил, что сайлентблок с запрессованной втулкой – это брак! Мастер был убеждён, что втулка должна быть приварена. В этом случае автовладелец столкнулся с явной некомпетентностью. Мастер довольно известной сети СТО ухитрился не знать, что сайлентблоки подобной конструкции выпускаются уже более 5 лет не только у нас, но и известными компаниями за рубежом.

В общем, впору собирать кунсткамеру причудливых измышлений незадачливых «мастеров» и прочих «гаражных советчиков». Эти слова никак не относятся к тем мастеровитым автовладельцам, которые сами ремонтируют свои машины и, действительно, могут дать дельный совет не только соседу по гаражу, но и многим профессионалам. Такие люди чаще всего становятся нашими постоянными покупателями.

Так почему же некоторые мастера СТО отказываются устанавливать «полиуретан»? Только ли некомпетентность является причиной?

  • Первый и очень банальный вариант – это, действительно, недостаточная квалификация мастера. Мастер раньше не устанавливал полиуретановые детали и не уверен, что справится с этим.
  • Вторая причина - мастер не хочет лишаться заработка: резиновые запчасти надо устанавливать чаще и чаще платить за установку. Установив же «полиуретан», большинство клиентов надолго забывают о проблемах с ходовкой.
  • Третья, также часто встречающаяся причина: автосервис сотрудничает с другим производителей деталей. Нередко бывает, что автосервисы даже устанавливают мастерам план по продаже запчастей конкретной фирмы. К сожалению, в таком случае многие мастера предпочтут выгоде клиента свою собственную выгоду.

Что делать, если вы хотите установить «полиуретан», но не уверены, что ваш мастер сможет всё грамотно установить?

Всё просто:





Рекомендуем прочитать

Скидка участникам группы Вконтакте
Установочно-гарантийный центр ООО «Полиуретан»
Бонус к стёклам!
Втулки Гудрича компании ПОЛИУРЕТАН
Твёрдость.

Комментарии

Нет отзывов к этой записи

Написать отзыв

Введите число, изображенное на рисунке
code
Some text some message..